Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Sarah Beauty et ses clients pour toutes les prestations de services réalisées au sein de l'institut.

2. Prestations

Sarah Beauty propose des prestations de beauté et de bien-être incluant notamment : coiffure, soins des ongles, soins du regard, head spa, soins du visage et du corps.

Les tarifs des prestations sont affichés en institut et sur notre site internet. Ils sont exprimés en euros TTC et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.

3. Rendez-vous

3.1 Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone au 01 30 56 51 61 ou 06 66 63 40 84, ou directement à l'institut.

3.2 Annulation et modification

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures à l'avance.

En cas d'annulation tardive ou d'absence sans prévenir, Sarah Beauty se réserve le droit de demander un acompte pour les prochains rendez-vous ou de facturer la prestation.

3.3 Retard

En cas de retard supérieur à 15 minutes sans prévenir, Sarah Beauty se réserve le droit d'annuler le rendez-vous ou de réduire la durée de la prestation.

4. Paiement

Le paiement des prestations s'effectue à la fin de chaque séance.

Moyens de paiement acceptés :

• Espèces
• Carte bancaire
• Chèques (avec présentation d'une pièce d'identité)

5. Cartes cadeaux et bons d'achat

Les cartes cadeaux sont valables pendant une durée de [À COMPLÉTER] mois à compter de la date d'achat. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent.

6. Responsabilité

Le client s'engage à signaler toute contre-indication médicale, allergie, grossesse ou tout autre état de santé pouvant affecter la réalisation des prestations.

Sarah Beauty décline toute responsabilité en cas de dommage résultant d'informations erronées ou incomplètes fournies par le client.

Sarah Beauty ne peut être tenu responsable des objets personnels perdus ou volés dans l'établissement.

7. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48 heures suivant la prestation. Sarah Beauty s'engage à examiner chaque réclamation et à proposer une solution adaptée.

8. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la prise de rendez-vous sont nécessaires au bon déroulement des prestations. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Versailles.

10. Médiation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation.

Médiateur : [À COMPLÉTER]
Site web : [À COMPLÉTER]

11. Acceptation

Le fait de prendre rendez-vous et de bénéficier d'une prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.